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hide999
hide999, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 306
経験:  PCテクニカルオペレーター
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ヤフーメールを、間違って削除してしまいました。 yahooです。 してないですね。 復元できるのか。

ユーザー評価:

ヤフーメールを、間違って削除してしまいました。
JA: 了解しました。お使いのメール(Gmail、Yahoo、Softbank 等)を教えていただけますか?
Customer: yahooです。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: してないですね。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 復元できるのか。

ご質問拝見しました。hide999と申します。

たとえば、メールソフト(outlook等)からyahooのアカウントを削除された、といった場合でしょうか。

上記でしたら、サーバー上にメールが残っている為再設定により再登録していただく事で元の状態にしていただく事も可能かと思われます。

どのような操作をされたのか、詳しくお伺いできますでしょうか。

質問者: 返答済み 25 日 前.
12516;フー宛にきたメールを中身を確かめずに削除してしまいました。

削除したメールは一旦ごみ箱の中へ移動されますが、その中からも削除されたのでしょうか。

質問者: 返答済み 25 日 前.
12399;い、その中からも削除されました。

ソフト側で削除されていても、サーバー上には残っている可能性が御座います。

一度、WEB上の以下のページよりyahooへログインしていただき、該当のメールがあるかご確認頂けますでしょうか。

https://mail.yahoo.co.jp/promo/

上記で「メールを確認する」を選択していただき、yahooのメールアドレスでログインしていただきます。

そちらからもメールが削除されており、ごみ箱からも完全に削除されている状態でしたら、復元は難しいかと思われます。

質問者: 返答済み 25 日 前.
12525;グインできませんでした。

yahooのメールアドレスとパスワードを入力していただければログインできるかと思われます。

今一度、入力をお試しください。

質問者: 返答済み 25 日 前.
26032;しくメールアドレスを作るサイトでした。

前述したように、「メールを確認する」を選択していただいてからメールアドレスとパスワードのご入力を頂けますでしょうか。

質問者: 返答済み 25 日 前.
20837;力しましたが、メールはでてきません。

受信トレイ、ごみ箱にもない状態でしょうか。

メールソフトの設定によっては、サーバーから削除しない設定にされている場合も御座いますが

WEB上のyahooメールのごみ箱フォルダーを空にした場合、完全に削除されますので復元はできないようになっております。

質問者: 返答済み 25 日 前.
12431;かりました。
ゴミ箱にも入っていなかったので、復元出来ないのですね。
他に方法は、ないですか?

ご返答頂き有難う御座います。

残念では御座いますが、ごみ箱に移動されたものは元の場所に戻すことによって再度確認頂く事は可能で御座いますが、

ごみ箱から完全に削除されたものに関しては、こちらでの復元は困難です。また、yahoo側としてもごみ箱から削除したものに関しては復元できないと明記しております。

ごみ箱はいわば誤ってメールを消してしまった時のための保険となりますので、そこから削除されてしまいますと復旧は難しいかと思われます。

---

たとえば、ごみ箱から完全に削除といった方法をとられていないのでしたら、別のフォルダに入ってしまっている可能性等は御座いませんでしょうか。

メールのタイトル等で検索していただくと、出てくる場合も御座います。お使いのメールソフトを起動していただき、「検索」という窓が御座いましたら、

そちらに件名や送信元の一部等を入れていただく事で、メールボックス内を検索していただく事も可能です。

outlookをお使いでしたら、そのバージョンによりましては削除済みアイテムの復元というコマンドが有る場合が御座います。

「削除済みアイテム」を選択していただき、画面上部の「ホーム」を選択致します。

その後、「サーバーから削除済みアイテムを復元」というボタンが御座いましたらそちらをクリック致します。

そちらに表示されるものの中に、残っていれば削除したメールが出てくる場合も御座います。

質問者: 返答済み 25 日 前.
28961;理でした。
どうも、ありがとうございました。

操作頂きまして有難う御座いました。また何かご質問が御座いましたら、宜しく御願い致します。

ご丁寧に有難う御座いました。それでは、失礼致します。

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質問者: 返答済み 24 日 前.
12450;ウトルックの以前のアドレスを、復元出来ないのですか?

ご質問有難う御座います。

申し訳ございませんが、従来のご質問とは別の質問となっておりますので

大変お手数では御座いますが、別途投稿していただきますようお願い致します。

質問者: 返答済み 24 日 前.
12393;のように投稿すればいいですか?

justanswerのトップページに戻っていただき、そちらより新たに質問を投稿していただけます。

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