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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 3227
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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洗濯機がEB3のエラーメッセージを出してます。修理が必要ですか, AW-90SVMです,

ユーザー評価:

洗濯機がEB3のエラーメッセージを出してます。修理が必要ですか
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: AW-90SVMです
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今お休み中だと思いますが修理は可能ですか

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

Eb3のエラーが発生しているということですが、このエラーは、「クラッチ切り替えモーター」の不具合と自己診断されたエラーです。

修理が必要な内容となりますが、お盆中であっても修理の受付は行われています。

ただし、実際に修理を行うメーカーの指定業者が休みに入っておられる可能性は否定できませんので、まずは、下記リンク先をご確認いただき、お問い合わせになってみてください。

受付を行っておかれることで、休み明けの対応が早くなる場合もございます。

https://www.toshiba-lifestyle.co.jp/support/laundries/

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

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