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ITレスキュー
ITレスキュー, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 636
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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パソコンを新調しましたが、ウィルス駆除ソフトから、購入するようなメッセージが頻繁にあります。購入しないといけないのでしょ

質問者の質問

パソコンを新調しましたが、ウィルス駆除ソフトから、購入するようなメッセージが頻繁にあります。購入しないといけないのでしょうか。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: LIFEBOOK AH53/C2 FMVA53C2RK Windows10 です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今は、この件だけです。
投稿: 7 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  ITレスキュー 返答済み 7 日 前.

ご質問ありがとうございます。

「ウィルス駆除ソフトから、購入するようなメッセージ」の内容を,可能な範囲でお知らせください。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12497;ソコンの中に入っていたもので、McAfeeというものです。メッセージが消えてしまったので、うろ覚えですが、期間が過ぎたので、今すぐ買うようなメッセージだったと思います。
質問者: 返答済み 7 日 前.
24076;望しません。
質問者: 返答済み 7 日 前.
12393;うすればいいですか?
専門家:  ITレスキュー 返答済み 7 日 前.

パソコンに初めから入っていたマカフィーのウイルス対策ソフトですね。

インターネットに接続されているパソコンは,ウイルス対策をきちんとしておく必要があります。

ウイルス対策ソフトを最新の状態に保つ必要がありますので,購入をお勧めします。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12391;は、その、マカフィーを、購入してもよろしいのですね?
専門家:  ITレスキュー 返答済み 7 日 前.

はい,大丈夫です。

手順については,下記のホームページを参照してください。

【セキュリティ対策ソフトの使用期限がきたときの対処方法を教えてください。】

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7504-6032

質問者: 返答済み 7 日 前.
12354;りがとうございました。
専門家:  ITレスキュー 返答済み 7 日 前.

こちらこそありがとうございました。

また機会がございましたら,よろしくお願いします。