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ITkun
ITkun, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 975
経験:  IT系サポート
105406645
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昨日Lenovono, home&business2016

ユーザー評価:

昨日Lenovono
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: home&business2016 のプロダクトキーを入力したところあと2日しか使用でないとメッセージがでまして
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 昨日かったばかりなので何とか設定をかえられないかと。。」
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
81fb00eyjpです

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

こちらのリンクからマイクロソフトアカウントにプロダクトキーは登録されましたでしょうか?

https://setup.office.com/

※この後、安心リモートサポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
26368;初に間違えて現在使用しているノートのアカウントを入力しましたが、現在は別のアカウントを設定しています

Officeのプロダクトキーはマイクロソフトアカウントに紐づけがされます。

そのため、最初にプロダクトキーを入力したアカウントに紐づけがされた場合、別のアカウントに切り替えてしまいますと認証ができず、試用期間のみの利用となってしまいます。

どのアカウントに紐づけがされているかどうかの確認は、こちらのリンクにそれぞれのアカウントでログインしていただき、home&business2016の項目があるかどうかでご確認いただけます。

https://account.microsoft.com/services

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
19968;旦前のノートのアカウントで入りましたが、
Office Home and Business Premium 2013でした。一旦別のアカウントで入るにはどうしたらいいでしょうか?

右上の人型アイコンからサインアウトしていただき、別のアカウントでログインしてみてください。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12469;インアウトして現在のアカウントで入ったところ、officeの設定がなかったので、2016のプロダクトキーを入力してみました
この場合、期限の表示はどこにあるのでしょうか?

home&business2016ですと恐らく有効期限のない製品かと思いますので、期限の表示はございません。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
29694;在EXCELに入ろうとしたら、ピロダクトキーの入力を求められました。
入力したところ「このプロダクトキーは既に使用されています」とのメッセージがでました。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20877;度現在のアカウントで登録するに変更したら問題なく使用できそうです。

プロダクトキーは一度紐づけに使用されますと、その後は利用できなくなります。

現在のアカウントで問題なく使用できるということであれば、現在のアカウントにプロダクトキーの紐づけがされているかと思います。

今後も必要になった際にはこのアカウントで認証を行っていただければと思います。

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質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12521;イセンスの変更で現在のアカウントにしたら問題なく表示されましたので問題ないと思います。サポートありがとうございました。
これにて終了といたします。

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