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hiromiya
hiromiya, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 207
経験:  パソコン教室にてサポート講師、電話や遠隔操作でのサポート経験もあり
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MicrosoftExcel2019のプロダクトキーを入力したのですが、既に使用されていますと表示されます。

質問者の質問

MicrosoftExcel2019のプロダクトキーを入力したのですが、既に使用されていますと表示されます。
JA: 了解しました。お使いのオペレーティングシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
Customer: Windows10です
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 2台目のパソコンへのインストールをしようとしての状況です。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  hiromiya 返答済み 3 ヶ月 前.

この度はこちらJustAnswerでの質問のご投稿をありがとうございます。

IT専門家の『hiromiya』が対応させていただきます。

どうぞよろしくお願いします。

【まずお読みください】

必ず改善出来るわけではございません。 機器の故障やサービス側のトラブルで改善が難しい場合も御座います。

ベストアンサーを目的とし最善を尽くしますので、ご理解ください。

2019をインストールするには、こちらからサインインして行うようになります。

https://account.microsoft.com/account/Account?refd=login.live.com&ru=https%3A%2F%2Faccount.microsoft.com%2F%3Frefd%3Dlogin.live.com&destrt=home-index

まずマイアカウントにアクセスして、1台目にインストールしたパソコンと同じMicrosoftアカウントでサインインします。

正しいアカウントでサインインすると以下の画面になり、インストールできるようになります。

https://www.e-soft.net/post-1071.html

掲載ページです。

ご参考になさってください。

また、ご不明な点がございましたら、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

今後とも、どうぞよろしくお願いします。

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