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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1175
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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スマホを紛失しました。携帯キャリアの通信切断とリモートロックをかけましたが、①通信接続したらグーグルさんの画面ロックとデ

質問者の質問

スマホを紛失しました。携帯キャリアの通信切断とリモートロックをかけましたが、①通信接続したらグーグルさんの画面ロックとデータ削除はできますか?②データ削除にはどのくらいかかり、完了したらわかりますか?それとも終わったかどうか何もわからない?③キャリアの画面ロックとグーグルさんのロックは並存?データ削除したらキャリアのロックは初期化で解除されてしまう?ちなみにグーグルさんのロックは暗証番号で解除可能?④先にデータ削除を実行し、その途中で画面ロックをかけられる?
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: このサイトはオープンですか?
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 他にはないです。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  マツレーン 返答済み 3 ヶ月 前.

お世話になります。通信切断とは、SIMを無効化したという事でしょうか?

この場合には、

専門家:  マツレーン 返答済み 3 ヶ月 前.

機種の方にはデータは残っている可能性はございます。

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