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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1152
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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マザーボードを修理のため交換したら、オフィスが初期化され使えなくなりました。Office Professional

質問者の質問

マザーボードを修理のため交換したら、オフィスが初期化され使えなくなりました。Office Professional Academic for Windowsを購入してインストールしようとしましたが
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Vaio Windows8です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 1台目は子どもが自分のパソコンにインストールしましたが、2台目に私のパソコンにインストールしようとしたら、このアカウントはすでに使われているとメッセージがありました。ウィンドウズ10に
投稿: 8 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  sumika 返答済み 8 日 前.

こんばんは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

複数台数で利用可能なOfficeをインストールする際は、最初の1台目と同じマイクロソフトアカウントでサインインする必要があります(※新規登録ではなく、ログイン作業を行います)。

以下のページより、1台目に使用したメールアドレスとパスワードを入力してみてください。
https://account.microsoft.com/services/

サインイン後、Officeが表示されたらそちらよりインストールができます。

操作にご不明の点がありましたら、お声がけくださいませ。よろしくお願いいたします。