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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2405
経験:  IT関連管理
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PCのグーグルGメールアプリを誤ってアンインストールしてしまいました、 ウインドウズ10です,

ユーザー評価:

PCのグーグルGメールアプリを誤ってアンインストールしてしまいました、
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: ウインドウズ10です
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: Gメールアプリを復元できた場合以前のメールは残っているでしょうか?

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

アプリを削除したとしても、メールアカウントを削除したわけではございませんので、gmailにサインインしていただくとわかるかと思います。

https://www.google.co.jp/

上記よりgmailをクリックし、以前使っていたアドレスでサインインをしてみてください。

過去のメールが見れないでしょうか?ご確認の上、返答頂けますと幸いです。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12373;っそく対応ありがとうございます、ネットからサインインしましたが新規の表示になっています。以前作成した受信フォルダが全てありません、またディスクトップ上にアプリを以前のように復元できません。

新規の表示になっているということは、アカウント自体を一度削除してしまったような感じなのですね。

デスクトップ上のアプリというのは、具体的にはどのようなものでしょうか?

スマホで使用するアプリというのはわかりますが、gmailをパソコンで使用するのであれば、Googlechromeを使って使用するか、outlookやWindows10に搭載されているメールアプリを使うかで閲覧するという印象がございます。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12473;マホと同じ形のアプリでした。またアカウントは生きていました。しかしメール内容は新規の状態です。

アンインストールと同時に、既存メールは削除されてしまったのですね。

そのままメールはお使い頂けるかと思いますが、メール内容については、アプリもしくはgmailから消去したということで、ゴミ箱にも残っておらず、復元することができないかと思います。

outlookなどのメールソフトで受信していれば復元のしようがあったのですが、要はネット上にあるメールを綺麗さっぱり消去してしまっているので、過去メールが救出できないかと思います。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12354;りがとうございます!

またお困りのことがありましたらご用命ください。それでは、最後になりますが当方の対応についての評価を、この画面の上の☆マークをクリックして評価をお願いします。

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