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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 3459
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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ビデオのパソコンへの入力・編集がうまくいきません。 LAVIE windows10です。 ありません。

ユーザー評価:

ビデオのパソコンへの入力・編集がうまくいきません。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: LAVIE windows10です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

まずは、状況確認のため、ご利用環境の情報もご説明いただきますようにご協力ください。

パソコンのメーカー名と背面などに記載されている正確な型番をお教えください。

ビデオ入力するためには、テレビチューナーが搭載されている機種もしくは、ビデオキャプチャーを増設していることが前提となりますが、取り込みを行うためには、これらの機器が搭載されている必要があります。

その確認のためには、パソコンの正確な型番によって、入力機能自体が搭載されているのか、キャプチャーを所有しておられるのであれば、キャプチャーはどちらのメーカーのどういった商品であるのか、ビデオの接続方法はどのような方法で行っておられるのかの情報もご記載ください。

エラーの表示がある場合、エラーメッセージは、どういったタイミングで表示されるかを含めて、可能な限り全文を省略されず正確にご記載になってください。

原因の特定の情報が記載されている場合がありますので、省略されず全文をご記載ください。

その他関連しそうな内容は可能な限りご記載いただきますようにお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
NECパ-ソナルコンピュ-タ- 型番:PC-NS100K2B-H4
ビデオカメラはJVC FULL HD 収録したSDカ-ドをPCに入力
「インポ-トする項目の選択」ですべてを選択し、つぎに「新しいアルバムの作成」に進めるが、コレクションにインポ-トした項目が出てこない状態です。

ビデオとビデオカメラは全くの別物です。

正しく記載されなければ、受け取りての解釈は全く変わってしまいます。

ビデオカメラからの取り込みであれば、カメラ側の型番もきちんとご記載になってください。

pcnakado, ITエンジニア
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経験: パソコンの病院なかど 院長
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私にてリモートサポートの対応が可能です。

よろしければ、他のお客様との兼ね合いもございますので、ご都合よろしい時間帯を3点ほど上げていただけますでしょうか。

私は、週末であれば午前8時から午後24時頃まで。平日であれば、午前6時~午前8時ごろまで、あるいは午後20時~24時ごろまで

対応が可能です。

ご確認よろしくお願いします。

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