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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1175
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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最近引っ越ししました。環境変えていませんが、いたずらメールが1000件こえて入ります。 携帯では、ないです,

質問者の質問

最近引っ越ししました。環境変えていませんが、いたずらメールが1000件こえて入ります。
JA: 了解しました。お使いのメール(Gmail、Yahoo、Softbank 等)を教えていただけますか?
Customer: 携帯では、ないです
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: やりましたしマカフィーにも電話で聞きましたがJCOMに聴いてくださいでした
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 引っ越しした時も何の説明もないので困っています。パソコンの中では認識しています。契約の見直しなどではないのですか?明日電話下さい
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  マツレーン 返答済み 4 ヶ月 前.

お世話になります。ご使用のメールソフトはJcomeの標準メールソフトですか?

迷惑メールはどのような内容のメールですか?

後ご使用のOSを教えてください。

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