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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 568
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スリングボックスを2018年11月26日に設置設定して頂きました, その後 今年の春にメールアドレスを変更したのですが

ユーザー評価:

スリングボックスを2018年11月26日に設置設定して頂きました
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: その後 今年の春にメールアドレスを変更したのですが そのせいでメルボルンにいる娘が見られない! と言ってきているので どうしたら良いのかを教えて欲しいです! 横山祐子
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 分からない事が分からない状態です!申し訳ないのですが!
質問者: 返答済み 1 月 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 1 月 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

お客様のご質問への回答を担当させていただきますTAKEUCHIと申します。
宜しくお願いいたします。
わかりやすい回答を心がけておりますが、
ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたら
お気兼ねなくご質問ください。
・・・・・
いくつかご質問をさせて頂くこともございます。
解決のためにご協力の程、お願いいたします。
※個人情報などはこちらに記載しないようにご注意願います
・・・・・

メールアドレスを変更したとのことですが

インターネットの契約や無線の機械なども変更したということでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
26989;務ID 1900001605676  AGID 020128担当者 山本祥彦さん 2018年11月26日の伝票よりメールアドレスのみ変更しました

何度もすみません

アドレス変更したのはただ単に使っているアドレスを変更したということでしょうか??

Slingboxに登録されているアドレスを変更手続きしたということでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12381;うなんです
質問者: 返答済み 1 月 前.
12473;リングボックスに登録されていたメールアドレスを今年の3月に今のメールアドレスに変えたということです

リモートの前にまだ確認できることがありますので行っていきます

それらのアドレスとパスワードを娘様にお伝えしたということでしょうか??

質問者: 返答済み 1 月 前.
23064;は外出中で連絡取れませんが 変更後のメールアドレスは知っていますが パスワードは知らないかと思います!
両方知っていたら 娘がメルボルンで変更して見られるようになりますか!?

アプリやパソコンでのログインをそうすればいいかと思います。

・・・・

いま、ご自宅でそれらをお試し頂くことは可能ですか??

質問者: 返答済み 1 月 前.
20986;来るかどうかやってみます!
質問者: 返答済み 1 月 前.
12497;ソコンで!

お試しください

FIRST-SUPPORTをはじめその他2 名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 月 前.
12522;モートサポートでお願いします
| 2019/07/17

.NET Client URL (推奨)

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=0d89022d-25d6-4d36-a59e-a42d98119a07

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