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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1062
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ユーチューブが開かないのはなぜですか? アシスタント:

質問者の質問

ユーチューブが開かないのはなぜですか?
アシスタント: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者: DELL Inspiron 3268
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者: ありません。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
質問者: 返答済み 1 月 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 1 月 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  kaito 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。

宜しくお願い致します。

恐れ入りますが、Youtubeを視聴されているブラウザは何になりますでしょうか。

また、エラーなどの表示はありますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12503;レミアムサービスって何ですか?
質問者: 返答済み 1 月 前.
12464;ーグルです。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12456;ラーは、ERR_CONNECTION_CLOSEDです。
質問者: 返答済み 1 月 前.
22238;答待っていますけど?
専門家:  kaito 返答済み 1 月 前.

ご返信ありがとうございます。

他のお客様のリモートサポートを行っておりました。

プレミアムサービスでございますが、リモートサポートにて対応を行います

サービスとなります。

※別途料金が発生致します。

恐らく、ウイルス対策ソフトが影響している可能性がございます。

ご利用のウイルス対策ソフトは何になりますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
21839;題解決しました。
別途料金を支払うつもりはありません。
高い料金でした。
終了します。
専門家:  kaito 返答済み 1 月 前.

ご返信ありがとうございます。

解決されたとの事、安心致しました。

ウイルス対策ソフトの解除で解消されましたでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

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