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ITP
ITP, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 578
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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ワードで文章を作成して印刷しようとしても、閲覧専用になって印刷できないときがある。パソコンの型番 A540

質問者の質問

ワードで文章を作成して印刷しようとしても、閲覧専用になって印刷できないときがある。パソコンの型番 A540
投稿: 7 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  ITP 返答済み 7 ヶ月 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

この度は、Microsoft Wordにて、読み取り専用ファイルの解除方法について案内をご希望と存じます。

その場合は、お手数ではございますが、以下のURLをクリックして表示されるページをご参照の上、プロパティの操作等についてご検討いただけますでしょうか。

https://enjoy.sso.biglobe.ne.jp/archives/yomitori_kaijo/

お困りのところ誠に恐れ入りますが、本件につきましては、上記についてご確認いただければと存じます。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合や改善に至らない場合は、お気軽にご返信ください。

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
35501;み取り専用を解除する方法の指示がありましたが、『整理」が無く、「レイアウト」を開いてても「プレビューウインドウ」があれません
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12452;ンターネットはOFです
専門家:  ITP 返答済み 7 ヶ月 前.

ご返信いただき、誠にありがとうございます。

お伺いしております内容より、「読み取り専用」ファイルの解除は完了されており、その上で、ファイルが勝手に「読み取り専用」になってしまう場合の対処についてご質問いただいているものと存じます。

前回ご案内いたしましたURLでは、Windows7での解説がされておりますので、お客様ご利用のWindows10とは表記が相違している可能性がございます。なお、こちらは、ファイルが勝手に「読み取り専用」になってしまう場合に対処をご検討いただくものですので、対応の必要がなければ、特に操作の必要は無いかと存じます。

前回のご案内につきまして、一部わかりにくい点がありましたことをお詫びいたします。以上について、何卒ご確認いただければ幸いでございます。

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
20381;然としていんさつできません。Windowsは 10ですが、ワードはKINGSOFT2,016です。
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12452;ンターネットはoffです。
専門家:  ITP 返答済み 7 ヶ月 前.

再度のご返信をいただく次第となり、誠に恐縮に存じます。

前回ご案内いたしました、該当のファイルを右クリックして、[プロパティ]画面より、 [読み取り専用]チェックボックスをオフにしても、事象の改善がみらない状況でしょうか。

その場合は、該当のファイルに何らかのセキュリティ制限がされていないかをご確認いただけないでしょうか。

上記に該当されない場合は、KINGSOFT Office 2016のアップデート、または、再インストールについてご検討いただけないでしょうか。

なお、以下のURLでは、KINGSOFT製品について、チャット、メール、お電話でのお問い合わせが可能です。よろしければご利用をご検討ください。

https://support.kingsoft.jp/chat

お困りのところ誠に恐れ入りますが、本件につきましては、上記についてご確認いただければと存じます。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合は、お気軽にご返信ください。

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
21839;題の発生しているパソコンは、インターネットoffです
専門家:  ITP 返答済み 7 ヶ月 前.

度々のご返信をいただく次第となり、誠に申し訳なく存じます。

本事象が発生しているパソコンには、インターネット接続がされていない旨、承知いたしました。

その場合は、インターネットが可能なパソコン等にて、前回ご案内いたしましたお問い合わせ先へのご相談を検討いただければと存じます。

その後、アップデートや再インストール等の操作に、インターネット接続が必要でありましたら、該当のパソコンにてインターネット接続をご検討いただければ幸いです。

お困りのところ度々のお手数をおかけしており申し訳ございませんが、本件につきましては、上記についてご確認いただければと存じます。

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
36092;入の際、インターネット接続は好ましくないパソコンと云われているので、購入先に電話で相談します。
専門家:  ITP 返答済み 7 ヶ月 前.

ご返信いただき、誠にありがとうございます。

本件につきましては、お電話でのご相談を検討いただく旨、承知いたしました。

お困りのところ度々のお手数をおかけする次第となり、心苦しく存じますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
21839;題解決のためご努力してもらったことは認めますが、結果には満足していません。
専門家:  ITP 返答済み 7 ヶ月 前.

ご返信をいただく次第となり、誠に恐縮でございます。

当方からの回答については、ご満足いただけなかった旨、真摯に受け止めたく存じます。

お困りのところ本件について度々のお手数をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
35506;題が解決されませんでしたが、手数料として規定の三分の一の評価としたく思います。
専門家:  ITP 返答済み 7 ヶ月 前.

再度のご返信をいただく次第となり、誠に恐縮でございます。

この度は、本件についての評価を文中にていただき、有難うございます。

お困りのところ度々のお手数をおかけし、大変申し訳なく存じます。

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
21839;題解決にいたらなかったので、3分の1と評価します。
専門家:  ITP 返答済み 7 ヶ月 前.

度々のご返信をいただく次第となり、誠に恐縮でございます。

本件につきまして、専門家への評価方法についてご不明でありましたら、お手数ではございますが、以下のURLをクリックして表示されるページをご参照いただければと存じます。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

お困りのところ度々のお手数をおかけしており、大変申し訳ございません。

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
21839;題が解決されなかったが、相応のお手数をかけたので、規定の3分の1と評価します。
専門家:  ITP 返答済み 7 ヶ月 前.

度々のご返信をいただく次第となり、誠に恐縮でございます。

本件につき、お客様にはお手数をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

なお、専門家への評価方法についてご不明でありましたら、お手数ではございますが、以下のURLをクリックして表示されるページをご参照いただければと存じます。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

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