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カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  ISPテクニカルサポート、社内ヘルプデスク、ITインストラクター
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メールをダウンロードしてgoogleで始めようと思いましたが インテーネット接続できませんとでてしまいます。

ユーザー評価:

メールをダウンロードしてgoogleで始めようと思いましたが
インテーネット接続できませんとでてしまいます。
他は大丈夫ですが、どうしたらいいのでしょうか?

今回、対応させていただきます、藤田と申します。

よろしくお願いいたします。

まず状況を把握する為にいくつか質問させてください。

・インターネットには接続出来ていますか?(インターネットは見れますか?)

・googleで始められるとの事ですがg-mailを利用されますか?

・メールはパソコンで使われますか?それともスマートフォンやタブレットで利用されますか?

ご希望なら、お電話でご説明をする事も可能です。

状況を教えていただいた後に、一緒にトラブルを解決出来たらと思います。

よろしくお願いいたします。

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お困りでおられると思うのですが、お客様にはお手数をお掛けしますが、お使いの環境・ご質問をもう少し詳しく書いていただくか、もしくはお電話でのサポートをご希望でしたら、その旨を伝えていただけると大変助かります。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

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