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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 4948
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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スーパーセキュリテイソフトを使用したら、プリンターが正しく印刷しなくなった「OSの設定変更が必要}とソフトメーカーから言

ユーザー評価:

スーパーセキュリテイソフトを使用したら、プリンターが正しく印刷しなくなった「OSの設定変更が必要}とソフトメーカーから言われた。OSの設定変更について教えて下さい
メール***@******.***
パソコン  windous8 microsoft office personal13
プリンター エプソン  対応OS Windous XP、8 です
宜しくお願いします

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのプリンタのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・プリンタとパソコンの接続形態を教えてください。例:USB、LAN、無線LAN
・印刷できない。との事ですが、他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
os;Windous8(64ビット)、プリンター;Epson,PX-405A 複合機、モデル;C462c ,接続;USB、エラー表示なし

お世話になります。
まず高速スタートアップを無効化し、パソコンを再起動して事象が改善されるかお試しください。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4510-1672

それでもダメな場合は、ドライバを一度アンインストールしてから、下記より最新のドライバをダウンロードの上、再インストール願います。
https://www.epson.jp/dl_soft/file/20734/PX405A_x64_703JA_s.exe

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
39640;速無効、再起動も印刷しません(メールアド;カラー部のみ印刷)アンインストするのは、プリンターのドライバーですか
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
30分休ましてください

お世話になります。

はい、プリンタのドライバをアンインストールしてください。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12503;リンターのドライバーに再インストールして印刷が出来ました、形式が古いので不足のCDが出てきました、新しく調達します、有難うございました
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
38263;時間、手順を画面で示す等判りやすくサポートいただき、助かりました、本件終わりにします

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
無事問題が解決できたようで何よりでございます。
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