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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ワイヤレスネットワーク接続が制限付きアクセスと表示されてインターネットにつながらなくなりました

質問者の質問

ワイヤレスネットワーク接続が制限付きアクセスと表示されてインターネットにつながらなくなりました
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

・お使いのルータのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

・御契約の回線種別とプロバイダ名およびご契約のプランも教えてください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
65327;SはWindows 7 HomePremium 64ビット
PCは富士通 LIFEBOOK AH77/G FMVA77GBKS
ルーターはBUFFALO WZR-HP-G302H
プロバイダーはつなぐネットコミュニケーションズ
PCをスタンバイモードにしたまま放置しておいたとき、バッテリー切れで電源が落ち
その後接続できなくなりました。うまくご連絡できていなかったようです。
よろしくお願いいたします。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

パソコンを再起動の上、LANケーブルでルータとパソコンを接続してインターネットができるかご確認ください。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
65324;ANケーブルでつなぐだけでよいですか。設定を変える必要はありますか。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

特に設定を変える必要はないと思います。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12465;ーブルでつないでみただけですが、インターネットはできません。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12493;ットワークに接続されていません の画面です
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

特に設定を変える必要はないと思います。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12411;かのPC、スマホは問題ありません。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

となりますと、回線やルータの問題ではなく100%パソコンの問題ですね。

バッテリー切れで落ちたタイミングでおかしくなってしまったものと思われます。

データをバックアップの上、リカバリ(初期化、再セットアップ)をしてみてください。

手順についてはお手数ですが取扱説明書やメーカーのサポートへお問い合わせください。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12354;りがとうございます。やってみます。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

よろしくお願い致します。

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