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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2126
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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FMVNB190を未だにつかってますが、今週に入って、スピーカーより、おとがでなくなりました、イヤフォンも同じです。

ユーザー評価:

FMVNB190を未だにつかってますが、今週に入って、スピーカーより、おとがでなくなりました、イヤフォンも同じです。
設定で改善できるならと思い、質問してます、よろしくお願いいたします。

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この度のご質問に対応させていただきます。pcnakadoでございます。

質問の内容を確認させていただきました。

まずは、状況確認のため、下記の内容に関しての情報をご提供ください。

パソコンのメーカー名

パソコンの正確な型番(ご記載の型番は、バッテリーの型番です、パソコンの正式な型番をご記載になってください)

現在のOSとメーカー出荷時のOS

エラーの表示がある場合には、原因の特定の情報が記載されている場合があります。どういったタイミングで表示されるかを含めて、可能な限り全文を省略されず正確にご記載になってください。

その他関連しそうな内容は可能な限りご記載いただきますようにお願いいたします。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
PCの名称はどこに記載されてますか?

機種によって違いますが、一般的には、パソコンの背面に、製造番号などと一緒に記載されております。

マニュアルは、同系シリーズ全般の方がんば記載されていますので、その型番に類似した型番の記載があると思います。

また、保証書には正式な型番が必ず記載されておりますので、ご確認ください。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12372;めんなさい、中古購入のため保証書はありません。

保証書がなければ、パソコン本体でご確認ください。

購入時の商品明細に、型番が記載されている場合もございます。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
FMV NA2TLですかね?

ご記載の型番で確認できたのはカスタムモデルデアrため、実際に採用されているosや仕様の特定はできません。

LIFEBOOK A500/A が該当する機種になりますので、下記リンク先より倍等するデバイスドライバーをインストールしてくださいとしか説明のしようがありません。

http://www.fmworld.net/biz/fmv/support/download/2010_1/lifebook/

ただし、対応OSがWindows7までとなっていますので、デバイスドライバーを意図的に削除されたということでもない限り音が出なく鳴るということはありません。

ミュートにされておられないかをご確認いただき、ミュートになっていなければ、故障とお考えになられたほうがいいかもしれません。

また、一部の販売店などで、中古パソコンをWindows10にバージョンアップして販売されているケースがありますが、ご利用の機種の場合、Winodws10に対応しておりませんので、更新プログラムの適用に寄り、オーディオ機能がWinodws10に対応できなくなった可能性もございます。

この場合には、Winodws7にお戻しいただくしかありませんが、Windows7に戻すためのディスクなどを付属品として一緒に頂いておられない場合には、どうすることもできません。

その場合には、購入された販売店に対応をご依頼頂く必要がごっざいます。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20102;解しました、壊れたと言う事だとおもいます。
以上でサポートを終了したいと思います。
ありがとう

承知いたしました

他にご質問がないようであれば、評価の登録をもって質問は終了となります。

問題の改善に至る回答は行えませんでしたが、評価の基準は専門家に対しての報酬の基準となるものですので、改善されないことがマイナスの評価になるというものではございませんので、正しくご認識の上でご登録ください。

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