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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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デジタルカメラ(DMC-FX33)からPC(Windows10)に取り込みができません。付属ソフトはLUMIX

質問者の質問

デジタルカメラ(DMC-FX33)からPC(Windows10)に取り込みができません。付属ソフトはLUMIX Simple Viewer  を使用しています。困っています。宜しくお願いします。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  pcnakado 返答済み 3 ヶ月 前.

JustAnswerは公開フォーラムですので通常やり取りを行うページに個人情報を入力されると、入力された情報がインターネット上に公開されているということをご認識ください。

入力される内容に関しましては、個人情報の入力がないように行っていただくようにお願いいたします。

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http://ww2.justanswer.jp/ja/terms-service-0

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakadoでございます。

質問の内容を確認させていただきました。

まずは下記リンク先をご確認ください。

http://av.jpn.support.panasonic.com/support/software/simpleviewer/faq/simpleviewer_1.html#q02

LUMIX Simple Viewer の対応OSはWindowsVistaまでとなっており、Windows7にすら未対応です。

Windows10では1年に2度メージャーアップデートという大型アップデートが行われそれによりOSの仕様が変わります。

今まで動作していたからこれからも動作するというようなものではなく、Windows10にきちんと対応していないソフトウェアは更新のタイミングで互換性のないソフトウェアとして自動でアンインストールされる場合や、運悪くアンインストールされないことでシステムを不安定にしてしまいます。

ご利用の機種であればSDカードを利用されているはずです。

パソコンにSDカードリーダーがあればそちらから取り込みしてください。プリンターにSDカードスロットが内蔵されている場合もございます。

SDカードリーダーを利用することで、デジカメ写真のデータはパソコン内に取り込むことは可能ですので、LUMIX Simple Viewer に関しては安全性のためにアンインストールを行ってください。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
35299;決しました
専門家:  pcnakado 返答済み 3 ヶ月 前.

承知いたしました

他にご質問がないようであれば、評価の登録をもって質問は終了となります。
ただし、マイナスの評価(星2つ以下)は質問の継続となりますので、ご不満に思われな内容とともに質問を継続していただくものとなります。

また、評価の登録内容によって質問に関する料金が影響されることはありません。

回答内容にご納得いただけず、評価を登録せず質問を終了される場合には、ヘルプを参考にしていただき閉鎖処理を行ってください。

回答の評価方法を教えてください。
http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

以下の内容は上記リンク先より抜粋

質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して [評価する] ボタンをクリックしてください。プラス評価(星3つ以上)をされると専門家に回答への対価(報酬)が支払われます。 プラス評価をされない限り専門家は報酬を受けることができません。

専門家:  pcnakado 返答済み 3 ヶ月 前.

解決されたとの返信後、質問お終了処理が行われておりません。

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回答の評価方法を教えてください。

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