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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Gメールのアドレスを変えなければならなくて、古いアドレスのメールが読めない。ほんとに困っています。

質問者の質問

Gメールのアドレスを変えなければならなくて、古いアドレスのメールが読めない。ほんとに困っています。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

「Gメールのアドレスを変えなければならなくて、古いアドレスのメールが読めない。」ということですが,これだけでは状況がよく把握できません。どんな問題が起きているのか,もう少し詳細に教えていただけるでしょうか。なさりたいこと,既にお試しの事,何をなさってどんな問題が起きているのか,等,なるべく多くの情報をご記載ください。

この後リモートサポートサービスの案内が表示されると思いますが,それは当方ではなくシステムからの案内となります。リモートサポートでは対応できないようなケース(パソコンが起動できない場合,パソコン本体以外の周辺機器やネットワークのトラブル,等)でも関係なく案内が表示されます。いずれにしても,当方は本来の業務の関係でリモートサポートには対応しておりません。こちらのページ上でのやり取りでのサポートのみ提供させていただきますので,当方が対応している間は,リモートサポートのお申し込みはなさらないでいただけるでしょうか。(このお願いをご覧になっておられなくてリモートサポートをお申込みになられる方が時折おられますが,その場合は予告なくオプトアウトいたします。)どうしてもリモートサポートによる対応をご希望の場合は,質問の再投稿というお手続きをなさっていただいた上でリモートサポートのお申込みいただき,他の専門家が対応するをお待ちください。ただアカウントの問題等で,個人情報を扱う事が関係するケースにおきましてはリモートサポートはお申込みにならないよう強くお勧めします。

他の業務や所用のために,すぐに対応ができず,予告なく回答をお待たせすることもあることはご理解願います。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

リモートサポートのリクエストをいただきましたが,当方からの最初の回答の内容をきちんとご覧いただいていたでしょうか。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.

今日、いつも通りGメールをチェックしようとしたら、メールアドレスを変えなくてはならなくて、提案されたアドレスに変えた。s**********@gmail.comの、古いアドレスに届いたメールは読めない。旅行の予約などの情報もあって、困っています。金曜まで前のアドレスで使えたのに。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.

今のアドレスは、k**********@gmail.com 本当に迷惑。Gメールのサービスヒドイ。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

どういう経緯で変更が必要となったのかがよくわかりません。以前のアドレスとパスワードで,Gmailにログインができなくなったのでしょうか。どういう通知があったのか,正確にお知らせいただけるでしょうか。

アドレス自体はこちらにはご記載にならないでください。公開されているサイトですので,第三者に知られてしまう事があっても責任を持てません。ご注意願います。

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