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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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キーボードが使えない。スクリーンキーボードは使えます。OCNの人に対応して頂きましたが、2,3日前に良くわからない業者に

質問者の質問

キーボードが使えない。スクリーンキーボードは使えます。OCNの人に対応して頂きましたが、2,3日前に良くわからない業者に、ウイルスがいっぱい入っていて、ウイルス対策ソフトを入れないと大変なことになるとのことで入れてもらいましたが、それから調子が悪くなりました。OCNの人から、アップデートナビのソフトウェアをインストールしなければならないとの事でした。良くわからないので連絡させて頂きます。
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  nakayama 返答済み 6 ヶ月 前.

こんにちは、内容拝見しました。

お使いのパソコンのメーカー・型番・Windowsのバージョン(Windows10など)を教えて頂けないでしょうか?

よろしくお願いします。

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