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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 6425
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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ダウンロードしたりブラウザーを開くと マイクロエディーに反映され印刷画面が表示されていましたが

ユーザー評価:

ダウンロードしたりブラウザーを開くと
マイクロエディーに反映され印刷画面が表示されていましたが
1ヶ月前から表示されなくなり、更新をするにしてもユーザー登録するにしても画面が表示されない為実行できません。
もう、疲れました。
よろしくお願い申し上げます。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願いいたします。
回答いたします。
一度パソコンを再起動した後に、

Windows(窓のマーク)キーとR(す)キーを同時に押し、開いた小窓に、

appwiz.cpl
をコピペしてエンターキーで実行してください。
プログラムの一覧が表示されますので、一覧に
Trusteerエンドポイント保護
というプログラムがインストールされていたらダブルクリックしてアンインストールしてください。
それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12362;はようございます。
早速のご回答ありがとうございました。
先ほど、試してみましたがTrusteerエンドポイント保護というプログラムはありませんでした。
引き続きよろしくお願いいたします。

お世話になります。

Microsoft Edge自体は開けて、Edgeでのインターネット閲覧はできているという事でよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 1 年 前.
20170;まで、Internet Explorerでインターネット閲覧していました。
早速、Edgeで試したところ開けずでした。

お世話になります。

一度パソコンを再起動した後に、
Windows(窓のマーク)キーとX(さ)キーを同時に押し、開いたメニューから
WindowsPowershell(管理者)
または
コマンドプロンプト(管理者)
を選択して起動し、開いた窓に
powershell
と入力しエンターキー、
次に下記をコピペして
Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
エンターキーでコマンドを実行してください。
実行完了後、パソコンを再起動してEdgeが起動するかご確認ください。
ご自身での対応が難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作)のご利用をご検討ください。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
20170;まで、別のパソコンと携帯でみておりましたが、今回はコピペが長いのでWindows(問題のパソコン)から
開こうとし、内容を表示をクリックしましたが見ることができませんでした。
手に負えませんのでリモートサポートでお願いします。

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=daff8062-3045-4e48-a67b-aded94ef9149

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12362;世話になります。
問題のパソコンのメールから内容を表示出来ないので遠隔操作の実行ファイルをダウンロードする事ができません。
質問者: 返答済み 1 年 前.
12522;ンクされたメッセージを表示できません。
ファイルが移動または削除されたか、名前  という内容が出ています。

お世話になります。
それでは問題のパソコンのInternetExplorerにて下記より別のツールをダウンロード頂き、クリックして実行してください。
https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe
実行すると青いウインドウが起動します。
ウインドウ内に表示されている
・使用中のID:9桁の数字
・パスワード:4桁の数字
について、こちらにご返信ください。
青いウインドウは閉じずにそのままにしておいてください。
それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12371;のページを表示できません と出ますが、
.co・・・の・・・は (め)のキーボードであってますか?
なんだか幅が広く感じ、違っているならどのキーボードか教えてください。

お世話になります。
それでは問題のパソコンのInternetExplorerにて

TeamViewer

と検索していただき、ダウンロード頂き、クリックしてインストールの上実行してください。

実行すると青いウインドウが起動します。
ウインドウ内に表示されている
・使用中のID:9桁の数字
・パスワード:4桁の数字
について、こちらにご返信ください。
青いウインドウは閉じずにそのままにしておいてください。
それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 年 前.
ID 786 905 225
パス  5816

お世話になります。

修正完了しました。

Edgeが起動できるかお試しください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12362;世話になりましてありがとうございました。
確かに起動しているのを確認いたしました。
大変感謝です!
また、お世話になるかも知れませんがよろしくお願いいたします。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
無事問題が解決できたようで何よりでございます。
こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

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