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彬 森
彬 森,
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 48
経験:  代表 at 個人事業主
100406242
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アカウントが不正使用されたと、メールがとどいてました。1月前のことでもう遅いのかもしれませんが、どうすればよいのでしょう

ユーザー評価:

アカウントが不正使用されたと、メールがとどいてました。1月前のことでもう遅いのかもしれませんが、どうすればよいのでしょうか。使えたソフトが使えなくなったのはそのせいデスか?
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: Microsoft solitire collectionが表示されているのに反応しないんです。他にもあるとは思うのですが久しぶりに、ひらいたので。アンインストールも反応無しでした

こんにちは

ITエンジニアです

どのようなメールが届いたのか

内容を確認させて頂きたいのでメールの件名と内容をチャット画面に貼り付けて頂いてもよろしいでしょうか。

それでは宜しくお願い致します。

以上です

質問者: 返答済み 1 年 前.
12458;フィスソフトのプロダクトキー
不審の動きがあります
マイクロソフトセキュリティチームの調べによれば、あなたのオフィスソフトのプロダクトキーが何者かにコピーされている不審の動きがあります。
サインイン情報:
Windowsシステム: Windows 7 Ultimate
IP:220.31.254.151(静岡)
日時:2018/3/20 (GMT)
お客様がこれを実行した場合は、このメールを無視しても問題ありません。
お客様がこれを実行した覚えがない場合、悪意のあるユーザーがお客様のプロダクトキーを使っている可能性があります。こちらからはあなたの操作なのかどうか判定できないため、検証作業をするようお願いします。
今すぐ認証サービスのご利用ありがとうございます。
Microsoftアカウントチーム
質問者: 返答済み 1 年 前.
12392;言うmailでした
質問者: 返答済み 1 年 前.
24046;出人 件名 受信日時 サイズ 分類項目
Microsoftアカウントチーム Microsoftアカウントの不審なサインイン 2018/03/21 13 KB

ご連絡ありがとうございます。

件名、内容を確認したところ最近流行りの詐欺メールの内容と酷似していることが分かりました。

▼参考にしてください

https://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/1113028.html

こちらのメールに記載されているURLがあれば絶対にクリックしないよう注意して下さい。

また返信を行うのもやめて下さい。

以上となりますが他にご質問はありますか?

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質問者: 返答済み 1 年 前.
Microsoft Solitire collectionが開かなくなったのは関係ないと言う事ですね
質問者: 返答済み 1 年 前.
35469;証はしていないので被害はなかっtことは安心しました。ありがとうございます。

Microsoft Solitire collectionが開かないのは別件ですね。

未認証ということで安心しました^^

また何かあればご質問いただければと思います。

ご評価ありがとうございました!

以上です

質問者: 返答済み 1 年 前.
12392;りあえず今は使用していないのでほっておいても大丈夫ならそのままにしておきます

わかりました^^

この度はありがとうございました。

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