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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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4年前購入のFMVデスクトップです。色々しているうちに初期化してしまいました。ワード、エクセル、Outlook等のソフト

質問者の質問

4年前購入のFMVデスクトップです。色々しているうちに初期化してしまいました。ワード、エクセル、Outlook等のソフトがすべて消去されてしまいました。復旧のほうほうはありませんでしょうか。
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
下記にアクセスして、マイクロソフトアカウントでサインインの上、
プロダクトキーを入力して、Officeをダウンロードおよびインストールしてください。
http://setup.office.com/
いかがでしょうか?
この回答に関して、他にご不明点ございましたら補足いたしますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12497;ソコン購入後転居いたしました。その際に不用品に交じってパソコン関係の書類も廃棄したものか見当たらず、プロダクトキーも見当たりません。
サインインはできましたが、以降の手続きができませんでした。
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

お世話になります。
一度でもOfficeを設定されたマイクロソフトアカウントを御利用でしたら、
下記にアクセスして、該当のマイクロソフトアカウントでサインインして再インストールを行ってください。
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12362;世話になります。試してみましたが難しいです。安心リモートサポートをお願い致します。
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

おせわになります。

先般ご案内したとおり、下記にアクセスして、サインインした時に、「インストール」というアイコンが表示されない場合は、

残念ながらこの手は使えません。

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

プロダクトキーは25桁の英数字が記載されたカード状のものです。

見当たらないでしょうか?

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