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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows7のノートパソコンを使用していますがWindows8にバージョンアップしましたがその後Windows10が

質問者の質問

Windows7のノートパソコンを使用していますがWindows8にバージョンアップしましたがその後Windows10がインストールされてしまったらしく以前使用していたソフトが使用できなくなってしまいました。購入時に戻す操作をしてもWindows7の状態に戻りません。どうしたらいいか教えてください。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12424;ろしくお願いします。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

回答の前に確認させてください。
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
23500;士通のノートパソコンでLIFBOOK AH52/CでWindows7を使用しています。明日午前中出来たらお願いします。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

大変申し訳ございませんが、リカバリ手順については富士通のサポートにお問い合わせください。

メーカーの守備範囲ですので対応致し兼ねます。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12522;カバリーと言うよりWindows10がインストールされWindows7が利用できない状態です。Windows7に戻したいと言うことです。如何でしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

Windows10にアップグレードしたものを、Windows7に戻すにはリカバリが必要という事です。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
20102;解しました。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
20170;日 富士通のサポートを受けることにします。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

承知いたしました。

よろしくお願い致します。

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