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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2257
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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2週間ほどまえからoutlookが起動しません。

質問者の質問

2週間ほどまえからoutlookが起動しません。
投稿: 7 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
outlookをアンインストールして、再度インストールすることは可能ですか?
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12497;ソコンでは新しいアドレスを使うので、今までのアドレスはスマホだけで使います。
専門家:  pcnakado 返答済み 7 ヶ月 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

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http://ww2.justanswer.jp/ja/terms-service-0

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安心リモートサポートは、システムより自動でお申し込み可能な状態となりますが、リモートサポートで対応できる内容であるかの確認を行わせていただいております。
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Officeを入れなおすことは可能ですが、Officeのバージョンによって再インストールを行う方法が違います。

また、障害の状況が軽微なものであれば、再インストールを行うことなく、修復で改善される場合があります。

修復を行う場合には、コントロールパネルから、アンインストールを行う手順でOfficeを選択してください。

ここで、アンインストールではなく、「修復」を選択することで、Officeの修復が行われます。

この方法で改善されない場合には、再インストールを行われたほうがいいでしょう。

Office2010以前の場合には、アンインストールを行ったうえで、インストールディスクを利用し、再インストールを行うだけですが、Office2013以降は、状況によって再インストールを行うが2種類あります。

下記2つのリンク先を参考にしていただき、再インストールを行ってみてください。どちらかの方法で再インストールを行うことが可能です。

Office再インストール
https://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_re_setup.aspx

Office Premium 再インストール
https://www.microsoft.com/ja-jp/office/setup/premium/re_setup.aspx

質問の投稿の際には、状況確認のため、下記の内容に関しての情報をご提供ください。

パソコンのメーカー名
パソコンの正確な型番
現在のOS
ご利用になっておられるメールソフトとバージョン
ご利用になっておられるメールアドレスの発行元のプロバイダー
エラーの内容(可能な限り全文を省略されず)

その他関連しそうな内容は可能な限りご記載いただきますようにお願いいたします。

質問に対して結論を得ることができましたら評価の登録をお願いいたします。
評価の制度は、専門家の回答に対してのものとなります。
問題の解決とは全く関係なく、専門家の知識力や技術力の評価として用意されているもので、問題に対して結論を得られることができたかどうかを判断基準として、質問を終了される際にご登録ください。
マイナスの評価は、質問の継続となりますので、マイナス評価の登録される場合は、不満に思われる内容と合わせて、よりお詳しい状況をお伝えいただきますようご協力ください。
評価によって質問者に負担が発生することはございません。

専門家:  pcnakado 返答済み 7 ヶ月 前.

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。
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未解決であれば、返信をいただければ引き続き対処させていただきますので、現在の状況をお知らせください。
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問題が解決されたもしくは、質問を継続される意思がないのであれば、評価の登録もしくは、質問の閉鎖まで行っていただきますようお願いいたします。

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http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

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