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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 3689
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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プリンターが突然オフラインになって印刷できません。

質問者の質問

プリンターが突然オフラインになって印刷できません。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)

・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・お使いのプリンタのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・プリンタとパソコンの接続形態を教えてください。例:USB、LAN、無線LAN
・印刷できない。との事ですが、他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12539;OS   Windows10
・パソコン  TOSHIBA T55 PT5PT5TGP-BWA
・プリンター  EPSON EP810A ESC/P-R V4class
・接続形態  無線LAN
・ほかのエラーメッセージは表示なしよろしくお願いいたします。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

お世話になります。

プリンタドライバを一度アンインストールの上、下記より最新のドライバをダウンロード頂き、再インストールおよび再設定を行ってください。

http://www.epson.jp/dl_soft/file/25148/EP810A_x64_812JA.exe

質問者: 返答済み 29 日 前.
20877;インストールしようとすると、Not found の表示になります。
専門家:  dueprocess 返答済み 29 日 前.

お世話になります。

それでは下記よりアクセスしてダウンロードしてください。

http://www.epson.jp/support/portal/download/ep-810aw.htm

質問者: 返答済み 28 日 前.
35299;決しました。
有難うございました。
専門家:  dueprocess 返答済み 28 日 前.

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
無事問題が解決できたようで何よりでございます。
回答がお役に立ちましたら質問を終了させるためにも最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
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ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきありがとうございました。

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