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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows10を初めて使う者です。10にあらかじめインストールされているらしい筆ぐるめ25を起動させることができませ

質問者の質問

windows10を初めて使う者です。10にあらかじめインストールされているらしい筆ぐるめ25を起動させることができません。方法を教えて下さい。
投稿: 8 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 8 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

PCのメーカーと型番は何でしょうか。Windowsは以前のものからアップグレードされたのでしょうか。筆ぐるめはWindows10にではなく,そのPC製品に付いていたものとなります。起動できないのであれば,一度再インストールしていただいた方が良いかもしれませんが,まずは以下のページをご覧いただいて,該当する部分があるかをご確認いただけるでしょうか。

https://fudegurume.jp/support/fg/win/question/faq/qa_99_7000103.html

(24時間この画面の前で待機している訳ではありませんし,回答のための調査や他の質問者への対応,本業やその他の理由で予告なく回答をお待たせすることがあることをあらかじめご了承願います。また,ご自身で設定なさった質問料金に関しては,「解決料」ではなく「相談料」だというご認識でお願いいたします。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。)

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
12497;ソコンはdynabookPRZ63FS-NJCです。最近購入したばかりでこのパソコンで筆ぐるめを使ったことはまだありません。MicrsoftOfficeありのパソコンで筆ぐるめ25がすでにインストールされているらしのですが。(?)ちなみに自分で筆ぐるめのホームページから筆グルメ25のインストールを試みましたが、デジタル署名を確認する方法の中に入り、ファイル名を指定して実行。okをクリックすると、ありません。の表示になりそれ以上進めません。
専門家:  DKK2002 返答済み 8 ヶ月 前.

Officeと筆ぐるめは何の関連性もございません。

再インストールの前に,先に筆ぐるめは削除していただいたでしょうか。「デジタル署名を確認する方法」とは何のことでしょうか。

付属するものは「筆ぐるめ 25 for TOSHIBA」ですので,インストールは通常版の方法ではなく,東芝が指定する方法でなさっていただく必要があります。アプリの再インストールの方法は取説の中にはないでしょうか。

以下のページは筆ぐるめ24での説明ですが,基本的には同じです。こちらの手順でなさってください。

http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/018276.htm

専門家:  DKK2002 返答済み 8 ヶ月 前.

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うまく問題が解決できることを願っております。

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