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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 4209
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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LAVIE Direct HZ(PC-GN256W1G9)を使用しています。

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LAVIE Direct HZ(PC-GN256W1G9)を使用しています。
立ち上げてしばらくすると画面の特定の場所が連続でタップされる状態が続きます。
再起動してもオな状態になります。モニター部のの角度を変化させたり、画面を数回タップすると症状が悪化し、マウスやパッドの反応が追い付かなくなりクリックできなくなります。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
Windows10です。
画面をタッチすると症状が現れます。
タブレットモード使用後に不安定になる。

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=5f8a6c05-c6bc-4e09-a42c-a325d34b29e6

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

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