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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 4236
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Surface pro3の内蔵カメラが作動しない。

ユーザー評価:

surface pro3の内蔵カメラが作動しない。
このアプリを使用するには「プライバシー設定」を開き、カメラとマイクをこのアプリで使用できるように設定を変更します。
エラーコードは次のとおりです:0xA00F4245(0x80070005)のメッセージが出る。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答いたします。

下記をご参考いただき設定を変更して事象が改善されるかお試しください。
http://tooljp.com/Windows10/doc/error/0xA00F4245/0xA00F4245.html
それではよろしくお願い致します。

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質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
OneNoteをオンにして試しましたが、カメラが作動しません。

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=0973f4da-4d80-4f25-a610-71591060838c

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

お世話になります。

昨夜は遅くまでお付き合い頂きありがとうございました。

その後カメラの不具合はいかがでしょうか?

アップデートをした関係で、遠隔操作が切断されています。

問題がございましたら改めて遠隔操作の準備作業を頂いた上で、

その旨お知らせください。

それではよろしくお願い致します。

リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
お手数ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=0973f4da-4d80-4f25-a610-71591060838c

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