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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 4237
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: インターネットスピードトラッカーを削除中にアンインストール手前で、本当に削除して良いかとの画面が出て、OKクリックしてしまったので、項目が消えてしまいました。結果、削除できなくなってしまいました。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答致します。

・はい、有料となります。

・下記のツールをダウンロードの上、インストールして起動し、スキャン及び駆除を行ってください。

https://www.malwarebytes.com/mwb-download/

※downloadをクリックするとダウンロードされます。

いかがでしょうか?

この回答に関して、他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 年 前.
30003;し訳ございません。ダウンロードは、わかりましたが、インストールを起動 はどのようにしたら良いかわかりません。 スキャン及び駆除までの手順を教えて戴きたくお願い致します。

ご返信ありがとうございます。

ダウンロードをしたファイルをダブルクリックしてインストールしてください。

インストール後、デスクトップに「M」のようなアイコンが作成されますので、それをダブルクリックして起動してください。

初回起動後、プレミアム機能を勧めてきますが、無視してください。

ソフトに「スキャン」ボタンが表示されますので、クリックしてください。

「スキャン」が終わると駆除対象の一覧が出ますので、駆除ボタンで駆除すれば終了です。

下記若干画面が違いますが、駆除までの流れです。

http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/malwarebytes-anti-malware.htm

それではよろしくお願い致します。

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