JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 9194
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

ノートパソコン、Windows7起動後、画面が急に暗くなり、暗いながらもファイルを開くと Microsoft

ユーザー評価:

ノートパソコン、Windows7起動後、画面が急に暗くなり、暗いながらもファイルを開くと Microsoft Office ではこのアプリケーションのライセンスを確認できませんでした。修復できなかったか、ユーザーにより中止されました。というメッセージがでて、作業できないのですが、何が原因かがわかりません。

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

画面が暗いという事と,Officeのライセンスの問題は関連性はなく,たまたま同時に起きている問題だと思われます。画面の明るさを調整できる機能があれば調整してみていただければと思いますが,どの程度の暗さなのでしょうか。ほとんど見えないということですと,液晶のバックライトの不具合が起きている可能性があります。

ご利用のOfficeのバージョンは何でしょうか。以下の記事もご参考になさっていただけると思います。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2096652

何かの理由でプロダクトキーの再入力が必要になっているようですが,Officeのプロダクトキーもご用意ください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

DKK2002をはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

IT・インターネット についての関連する質問