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セノオ
セノオ, 家電サポート
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 831
経験:  出張パソコンサポート
116242491
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ウオークマンの容量が満杯につき、消去方法を教えてください。 アシスタント:

ユーザー評価:

ウオークマンの容量が満杯につき、消去方法を教えてください。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: ないです。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 以前は簡単にできたのですが  。

お世話になります

セノオと申します。

ウォークマンの機種名はわかりますか?

すみません。今おひとり対応中です。お時間ください

質問者: 返答済み 14 日 前.
38651;話番号をもう一度確認したい。

お時間ください。

こちらが受け入れれば電話はつながると思います

セノオをはじめその他名の携帯電話・通信機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 14 日 前.
電話番号は****

解決してよかったです。

ありがとうございました。

解約などにつきましては、私の方で手続きできないため、

こちらトライアルを解約する方法の案内です。

https://www.justanswer.jp/help/how-can-i-cancel-my-trial

こちらから電話やメールも可能です。

https://www.justanswer.jp/help/contact-us

質問者: 返答済み 14 日 前.
12513;ールの回答では製品が違います。モデル番号はNW-F800Series がわかりました。回答をお願いします。

わかりました 少し説明書を探します

NW-F800

はパソコンからじゃないと曲が削除できないようです。

以前もパソコンから消したりしましたか?

https://www.sony.jp/support/walkman/guide/nw-f800s/music/play_rel02.html?spdir=F800S&spdata=menu

説明書としてはこちらになりますが、Xアプリという少し古いソフトです、

曲がいっぱいということは普段からパソコンから曲を入れていますよね?

ソニー・ミュージックセンターを使っていますか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
12497;ソコンからは入れてません。ステレオコンポーネントから常時入れてます。ソニー・ミュージクセンターは使ってません。
質問者: 返答済み 14 日 前.
12450;プリ受けましたが 削除項目がありません 如何ですか

すみません。

Xアプリからきょくを入れたものは、

ミュージックセンターでは削除できないようです。

ソニーに説明がありました。

この場合はいちどすべて本体を削除しないとだめだとあります。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00253683#step2

さきほどのページ下の方に

初期化の手順

がありました。そこを開いてみると

楽曲取り込みツールダウンロード

というのがありました。

これを使ってパソコンに音楽を移して、

ウォークマンを初期化して、

また入れ直す必要があるようです。

質問者: 返答済み 14 日 前.
65368;アプリからいれるとは ステレオからをいうのですか。全体の曲削除の仕方を教えてください。
そうでしたね。
ステレオから入れている場合は取り出しができませんね。
取り出しはできなくて大丈夫ですか?

取り出しができなくていい場合は、

こちら初期化方法です。

USBストレージ内データの消去

https://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/pdf/44515360M.w-JP/jp/contents/02/09/01/01.html

転送した音楽や写真を消去するには、[USBストレージ内データの消去]をタップしてチェックマークをつけてください。

とあります。

質問者: 返答済み 14 日 前.
65333;SB ストレージ内データの消去のタップはどこにありますか

説明を添付します。すみませんがこれしか資料がないのです。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1202289003430

少し機種が違いますがこちらの説明の方が写真付きでイメージがつきやすいかもしれません。

参考

ウォークマンに転送した音楽や写真のデータを消去するには、[USBストレージ内データの消去]をタップしてチェックマークをつけてください。

という青い枠に囲まれたような画面がウォークマンの画面に出ませんか?

もちろん少し機種が違うので、少し画面は違うと思います。

F800だと最初のメニュは 4本の横棒のメニューになると思います。

質問者: 返答済み 14 日 前.
USBストレージアプリは0.00B となりました。4本の横棒メニューからわかりました。まだ全体の理解はできてません。
もしかしたら削除しようとしたらエラーがでるかもしれませんね。
空きが全くないと消す事もできない場合があります。

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