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ANY'Sサポート
ANY'Sサポート, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 356
経験:  2011年4月に開業、ITに関わる全ての内容に対応できる、幅広いサービスを展開中
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パソコンとプリンターがちなからなくなった アシスタント:

ユーザー評価：
★ ★ ★ ★ ★

パソコンとプリンターがちなからなくなった
アシスタント: プリンタにはUSB回線で接続されていますか？それとも、ワイヤレスですか？
質問者様: 今までは、有線
アシスタント: プリンタドライバのソフトウェアをアップデートされたのはいつですか？
質問者様: 昨日もやった
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
質問者様: 電話でもいいから繋げ方教えて頂き 今すぐ使いたい

JustAnswerへのご質問ありがとうございます。

回答させて頂きます、ANY’Sサポートと申します。

元々使用していたプリンターがつながらなくなった際は、まずプリンタードライバーを再インストールしていただくと改善する可能性がありますが、再インストールしても直らないということでしょうか。

よろしければプリンターの型番（EP-***やTS ****など）とパソコンのOS(Windows 10や11など)を教えてください。

※リモートサポートの案内はシステムが自動で送信しているものです。ご希望でない場合は右上の「×」で画面を閉じてください。チャットでのやり取りのみであれば追加料金は発生しません。

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質問者: 返答済み 10 日 前.
ts5330

https://itojisan.xyz/trouble/26108/#1-2

印刷ジョブをキャンセルしても削除できない/消えない時の対処法 – Windows10

↓

対処2: スプーラーファイルを直接削除する

↓

方法1: エクスプローラーを使って削除する

をご覧ください。

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以下、内容をコピーします。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「ファイル名を指定して実行する」を選択します。
  2. 「services.msc」と入力して「OK」をクリックします。
  3. サービスウィンドウが開いたら、サービスの一覧から「Print Spooler」を右クリックして「停止」を選択します。
  4. サービスウィンドウをそのままにした状態で、「Windows + E」キーを入力してエクスプローラーを起動します。
  5. アドレスバーに「%windir%\System32\spool\PRINTERS」と入力してEnterキーを押します。
  6. アクセス許可を求められた場合は「続行」をクリックします。
  7. 「PRINTERS」フォルダが開いたら、フォルダ内の全てのスプーラーファイルを選択して右クリックし「削除」します。
  8. サービスウィンドウに戻って、サービスの一覧から「Print Spooler」を右クリックして「開始」を選択します。
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