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techlabo, 各種製品技術者
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 764
経験:  Expert
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暫く使用していませんでしたが、転居を機会にウィンドウ10に変更したので、スキャナーをしようとソフト入れなおしたが,うまく

質問者の質問

暫く使用していませんでしたが、転居を機会にウィンドウ10に変更したので、スキャナーをしようとソフト入れなおしたが,うまく作動しません。
アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
質問者様: gt-9800fのdise vol1.1
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 今日初めて使用した
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: 転居してから、ウィンドウ10にしてからだいぶたちます。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: pcに詳しくなりませんので、ファクスなどでコピーしていて不便を感じなかったが、ひさしぶりに思い出しGTー9800fを使えるようにしたい
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
専門家:  techlabo 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。このスキャナーのドライバーはこちらからダウンロードします。ただ、現在一般的に使われているWindows 10 64bitで使うためのドライバーは公開されていません。

もしWindows 10 32 bit用のドライバーで動かなければ、諦めるしかないかと思います。

専門家:  techlabo 返答済み 1 月 前.

こちらのEPSON EW-052Aですと、スキャナー付きプリンターでして、送料込み7500円で買えるようなので、新しいものにするというのもいいかと思います。多少動作が速くなっているかと思います。

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