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カテゴリ: 携帯電話・通信機器
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住所録が出てこなくなりました。 アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか? 質問者様:

質問者の質問

住所録が出てこなくなりました。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動もしましたが、消えているようです。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にありませんが、昨日からウイルスが入っているというメッセージが良く出ています。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
専門家:  AnysSupport 返答済み 13 日 前.

こんにちは。

AnysSupportと申します。

※プレミアムサービスを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、ご希望でない場合は右上の「×」で画面を閉じてください。

※業務の都合上、回答を頂いてから返答するまでに間が空いたり、時間帯によっては返答出来なかったりすることがあります。ご了承ください。

筆ぐるめなどのはがき作成ソフトには、「みんなの住所録」「マイ住所録」の二種類がありますが、どちらをクリックしても住所録が表示されないでしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
12399;い
質問者: 返答済み 13 日 前.
24341;き続きチャットでお願いします、
専門家:  AnysSupport 返答済み 13 日 前.

では以下の方法をお試しください(問題のあるファイルを削除することで設定がリセットされ、住所録が再び表示されるようになります。住所録データがきえることはありません)。

https://fudegurume.jp/support/fg/win/question/faq/qa_99_8000106.html

質問者: 返答済み 13 日 前.
31558;まめVer.30 です
専門家:  AnysSupport 返答済み 13 日 前.

解説サイトの都合上Ver.25と表記されていますが、Ver.30でも同様の操作が可能です。

質問者: 返答済み 13 日 前.
31558;まめには、みんなの住所録の項目がないです。
専門家:  AnysSupport 返答済み 13 日 前.

ではパソコンの中から住所録ファイルを探していただきたいと思います。通常、筆まめの住所録は「ドキュメント」内の「筆まめ」というフォルダの中に保存されているのですが、それらしきファイルは見つかりますか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
35211;当たりません
専門家:  AnysSupport 返答済み 13 日 前.

ゴミ箱の中などはどうでしょうか?「○○○.fwa」という名前のファイルがあれば、それが筆まめの住所録です。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12468;ミ箱の中にありました。『元に戻す』で復旧しました。どうも、ありがとうございました。
専門家:  AnysSupport 返答済み 13 日 前.

解決されたようで何よりです。

ご利用ありがとうございました。

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