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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 9
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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パーソナル編集長Ver.12を使っています。保存したファイルが「メモリが不足しています」と表示され、開けなくなってしまい

質問者の質問

パーソナル編集長Ver.12を使っています。保存したファイルが「メモリが不足しています」と表示され、開けなくなってしまいました
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 保存して作業を中断、シャットダウンしました。PCを起動し、ファイルを開こうとしだめでしただめでした
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ファイル容量は40.1Mと表示されています。
投稿: 8 日 前.
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
専門家:  PC-T 返答済み 8 日 前.

PC-Tと申します。お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
なお本来の業務や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
なお、こちらは21時までの対応とさせて頂いております。
それ以降ご返信頂いた場合は、お急ぎだとは思いますが、翌日以降の返信となります。
ご了承頂きますようお願い申し上げます。
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※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。当方が送っているものではありません。
今回の場合は無視してください。
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専門家:  PC-T 返答済み 8 日 前.

「メモリが不足しています」と表示され、開けないファイルがあるということですね。

それでは下記操作を行っていただき、正常に動作するかご確認をお願いいたします。

Tempフォルダの中身を削除方法

※パソコンを使用する上で一時的に必要になったファイルを削除

1.キーボードのWindowsキー(窓枠のようなボタン)とキーボード[R]を同時に押下

2.ファイル名を指定して実行画面が表示されたら、「%temp%」と半角で入力、「Enter」を押下

3.「Temp」画面が表示されます。メニューバー[ホーム]-[すべて選択]をクリックします。

4.メニューバー[ホーム]-[削除]をクリックし、メッセージが表示されたら[はい]をクリックします。

上記を行っていただき、解消されるかご確認をお願いいたします。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12372;連絡ありがとうございます。
残念ながら解消されませんでした。。。
専門家:  PC-T 返答済み 1 日 前.

ご連絡が大変遅くなり申し訳ございません。

私では対応することができませんので、他の専門家が対応できるよう回答権を放棄(オプトアウト)させていただきます。
それではこれにて失礼いたします。ありがとうございました。

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