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sytes
sytes, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 834
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年賀状を印刷するため筆王を立ち上げたら、バージョンアップの項目あったので実行したら、別のソフトが起動しているのでバージョ

質問者の質問

年賀状を印刷するため筆王を立ち上げたら、バージョンアップの項目あったので実行したら、別のソフトが起動しているのでバージョンアップできません、と表示されました。別のソフトは立ち上げていなかったのですが。何回かいじっている打ちにしたらパソコンから消えていしまいました。なんとかならないでしょうか。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: 年賀状を印刷するため筆王を立ち上げたら、バージョンアップの項目あったので実行したら、別のソフトが起動しているのでバージョンアップできません、と表示されました。別のソフトは立ち上げていなかったのですが。何回かいじっている打ちにしたらパソコンから消えていしまいました。なんとかならないでしょうか。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: できるだけ早く、利用したいのですが。再起動は実施してみましたが、筆王は出てきません。
投稿： 24 日 前.
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
JustAnswerサポートチーム
専門家:  JustAnswerサポートチーム 返答済み 23 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート（***@******.***） まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
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専門家:  sytes 返答済み 15 日 前.

大変お待たせして申し訳ありません。

下記のページをご覧いただいて、お使いの筆王を再ダウンロードしていただきまして、再インストールをお試しいただけないでしょうか。

再度ダウンロードしたい 【筆王】

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/2178/related/1

よろしくお願いいたします。ほかに何かご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。

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