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カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 808
経験:  dasdasd
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筆ぐるめ24をWindows10で使用しています。メニュー画面までは立ち上がりますが、メニューの「筆ぐるめを使う」をクリ

ユーザー評価:

筆ぐるめ24をWindows10で使用しています。メニュー画面までは立ち上がりますが、メニューの「筆ぐるめを使う」をクリックしても筆ぐるめが立ち上がりません。ちなみに、今年の1月は同じ操作をして問題なく立ち上がりました。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動はしました。それでも同じ症状です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。

初めまして。MSTと申します。

よろしくお願いいたします。

スタート画面やアプリの一覧から筆ぐるめ 24 (以下「筆ぐるめ 24」)をクリックしても起動しない場合は、アプリを再インストールして正常に起動するか確認します。

その際にシリアル番号が必要になりますので、手元にご用意していただき、インストールしてください。

上記ご確認よろしくお願いいたします。

※この後、justanswerのオペレーターから安心リモートサポートとお電話でのご案内がきますので無視していただきますようお願いいたします。

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質問者: 返答済み 9 日 前.
12471;リアル番号を探していたところ、なぜか筆ぐるめが起動して解決しました。お騒がせして申し訳ありませんでした。

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