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カテゴリ: 携帯電話・通信機器
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年賀状でなく普通のはがきのあて名を印刷したいのですが、操作方法を教えてください, エプソン、EP879AWです,

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年賀状でなく普通のはがきのあて名を印刷したいのですが、操作方法を教えてください
JA: プリンタのブランドとモデル(または型番)は何ですか?
Customer: エプソン、EP879AWです
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 今日、一年ぶりに筆王を立ち上げました。昨年の年末は体調が悪く年賀状が出せなかったので今日立ち上げました。操作方法を忘れたのかと思いご相談しました。
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 全くしてないです。一年以上になるかもしれません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今は年賀状ではなく、喪中のはがきを印刷したいのです。宜しくお願い致します。

初めまして。MSTと申します。

よろしくお願いいたします。

筆王のバージョンをお伺いできますでしょうか?

お返事お待ちしております。

※この後、justanswerのオペレーターから安心リモートサポートとお電話のご案内がきますので無視していただきますようお願いいたします。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12393;こを見たらわかりますか?

筆王Ver.〇〇(〇は数字)でご確認していただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
12381;れはどこを見れば良いですか❓

左のWindowsマークをクリックしていただき、筆王があると思うのですが、そちらに筆王のバージョンは記載されておりますか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
35352;載されて無いですが筆王を立ち上げた時にバージョン23と出ました。
質問者: 返答済み 8 日 前.
24745;んでいた事はわかりました。ありがとうございます今、バージョン25にアップしませんかと案内がありましたが23から25にアップしても大丈夫ですか❓

かしこまりました。

バージョンアップをすれば筆王23にはない機能もご使用できますが、年賀状を制作しなければならないのであれば、使い慣れている今の状態で作成し、終了してからバージョンアップしていただければとスムーズになるかと思われます。

質問者: 返答済み 8 日 前.
20998;かりました。ありがとうございます��

バージョンアップの方法が分からなければまたご質問していただきますようお願いいたします。

今回はご対応させていただきありがとうございます。

またお困り事がございましたらご相談ください。

最後に、今回の対応につきまして、全体的な評価を質問ページの右上に表示されています5つ星から該当する星の数を選択して[評価する] ボタンのクリックをして評価していただけますと幸いです。

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