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カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 583
経験:  2013年8月より独立、WEB 制作や画像制作、写真撮影、IT 関連のサポート、IT コンサルティング、ライター、PC 修理などIT 関連全般の業務を行う。
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パソコンを買い換えたんですけど、住所録とか戻りませんか? ダウンロードしても、新規登録になってしまうんですけど?

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パソコンを買い換えたんですけど、住所録とか戻りませんか?
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: ダウンロードしても、新規登録になってしまうんですけど?
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 筆王と、筆まめは、同じなんでしょうか?

初めまして。nishimura-ilsと申します。

パソコンやスマートフォン・家電等のトラブルサポートの専門家として活動しております。

今回のご投稿に回答をさせていただきます。宜しくお願いいたします。

そちらですが年賀状作成ソフトなどの住所録はご自身で古い方のソフトからバックアップしていただき、そのデータを新しい方に手動で移行しないと移りません。

また筆王と筆まめはそれぞれ違う会社のソフトのためご注意下さい。

質問者: 返答済み 16 日 前.
12385;ょっと急に忙しくなってしまったので、又、明日 質問させて頂きます。これからもよろしくお願いします。

承知致しました。

それではまたご連絡の方をお待ち致しております。

質問者: 返答済み 15 日 前.
20170;日もよろしくお願いします。 古い方のソフトと言われても、購入した覚えが無いので、バックアップの仕様がないのですが?

よろしくお願いいたします。

それでは以前お使いだったパソコンに元から入っていたソフトをお使いだったということですね。

いずれにしても住所録はそのパソコンにしか入っていないため、そこからバックアップを取って、新しいパソコンに移していただくしかありません。

以前お使いのパソコンに入っていたソフトは筆王か筆まめどちらでしょうか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
24687;子にそのパソコンを渡してしまったので、良く解らないのですが、多分 筆王だった気がします。

そうしますと、その渡してしまったパソコンに入っている筆王の中にしか住所録のデータはありませんので、そちらがまだあるのであればそこから住所録をバックアップしていただく形となります。

そして新しいパソコンに、新規の筆王を導入済みでしたら、そちらにバックアップデータを移すことで復元が可能です。

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