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カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 793
経験:  dasdasd
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筆まめVer.27をDVDメディアで購入して毎年アップグレードして使っていますが、今年Ver.31にアップデートした後シ

ユーザー評価:

筆まめVer.27をDVDメディアで購入して毎年アップグレードして使っていますが、今年Ver.31にアップデートした後シリアル番号が判らずユーザー登録から進まなくなり困っています。製品に同封されているシリアル番号はFMXW627-4106715です。ユーザーID:WRCC16166648です。
JA: ご利用の端末のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: WINDOWS10です。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありませんので宜しくお願いします。ヤマナカ

初めまして。MSTと申します。

よろしくお願いいたします。

シリアル番号なのですが、16桁~21桁なのですが、文字数が少ないのでそちらで合っていますでしょうか?

下記ではダウンロード版のインストール手順が記載されておりますので、ご確認してみてはいかがでしょうか。

https://fudemame.net/support/support/product/fude27/faq/7300.html

※この後、justanswerのオペレーターから安心リモートサポートのご案内がきますので無視していただきますようお願いいたします。

質問者: 返答済み 12 日 前.
36820;信ありがとうございます。シリアル番号の桁数が少なくてエラーになるのです。しかしシリアルナンバーカードにはFMXW627-4106715と書いてありディスクにも梱包箱やマニュアルにもそれ以外の表示が無くて困っています。

お返事ありがとうございます。

それでは下記のURLでは3つの解決方法が記載されておりますのでご確認ください。

https://fudemame.net/support/support/product/user_qa/q-b04.html

URL内でもご案内がありますが、この3つで解決しない場合には再購入となってしまいますのでご了承ください。

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質問者: 返答済み 12 日 前.
12354;りがとうございました。マイページにログインして正しいシリアル番号が判明しました。順調に起動できて使い始めました。

無事に問題が解決してよかったです。

またお困り事がございましたらご相談ください。

それでは失礼いたします。

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