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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 4835
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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Windows10を初期化したら筆ぐるめが見当たらなくなってしまいました。 していません。 また使えるようにしたいです。

ユーザー評価:

Windows10を初期化したら筆ぐるめが見当たらなくなってしまいました。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: していません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: また使えるようにしたいです。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家が提案しているものではございませんので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

初期化をされた場合には、OSに標準実装されているソフトを除きすべてのソフトが削除された状態になります。

初期化後に元に戻すことはできませんので、再インストールを行う必要がございますので、所有しておられる筆ぐるめのインストールディスクを利用して再インストールを行ってください。

ダウンロード版を購入しておられる場合には、購入されたサイトによって方法が異なりますので、購入された際のメールなどをご確認いただき、再度ダウンロードして再インストールを行うか、事前にダウンロードしているファイルから再インストールを実行してください。

メーカー出荷時にパソコンにインストールされていたものに関しては、パソコンメーカーやモデルによって方法が異なりますので、パソコンメーカーのサポート窓口にお尋ねになってください。

また、下記リンク先にも説明されている通り、お持ちの筆ぐるめが現在のWindows10に対応しているとは限りません。

筆ぐるめ Windows10 動作保証

https://www.fudegurume.jp/support/fg/win/windowsos.html

スタートボタンを右クリックし、システムを起動させてください。

下にスライドさせていただき、Windowsの仕様の欄にバージョンの記載がございますので、上記リンク先と照らし合わせていただき、ご利用のバージョンに対応している筆ぐるめのバージョンであることもご確認ください。

未対応であれば、対応した新しいバージョンの筆ぐるめをご用意ください。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12431;かりました。ありがとうございました。

他にご質問がないようであれば、評価の登録を行っていただきますようにお願いいたします。

この度の内容では、ご希望されるような内容ではなかったかもしれませんが、専門家からの回答が適切でありご納得のいく回答を得られたかどうかでご判断ください。

評価の内容は専門家に対する報酬の基準となっているものとなります。

回答内容が、適切なものであったかどうかを評価していただくものとなっており、故障などのように、改善されなかったということがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございません。

マイナスの評価ではこちらから相談を閉鎖することはできませんので、正しくご理解の上でご登録ください。

専門家からの回答が質問の意図と違う場合のであれば、その内容をご指摘いただき、質問をご継続ください。

専門家の対応にご納得いただけない場合には、専門家を変更していただくことも可能となっております。

回答の評価方法を教えてください。

https://www.justanswer.jp/help/how-do-i-rate-answer

上記リンク先より一部を抜粋

サイトでは星3つ以上をプラス評価とみなし、プラス評価の場合には専門家に対応に費やした時間への対価(報酬)を支払います。

質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して [評価する] ボタンをクリックしてください。プラス評価(星3つ以上)をされると、専門家に対応に費やした時間への対価(報酬)が支払われます

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