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hide999
hide999, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 722
経験:  PCテクニカルオペレーター
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RESTOROの解約方法がわりません。それも重複購入していまい解約したいんですがどうしたらいいでしょうか?宜しくお願いし

質問者の質問

RESTOROの解約方法がわりません。それも重複購入していまい解約したいんですがどうしたらいいでしょうか?宜しくお願いします。
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: RESTOROです。
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: メールとかみたりホームページ見ても英語でわかりません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: とりあえず解約したいです。
投稿: 19 日 前.
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
専門家:  hide999 返答済み 19 日 前.

ご質問拝見しました。hide999と申します。

まずはパソコンにインストールされているソフトを削除していただきます。

1.左下のスタートボタンをクリックし、「コントロール」と入力していただきコントロールパネルを開きます

2.「プログラムのアンインストール」からプログラムの一覧を開き「RESTORO」を右クリックしてアンインストールを選択します

一覧から消えたら、パソコンから削除は完了です。

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解約方法についてですが、クレジットカード経由で購入なされたのでしたらカード会社にお問い合わせしていただき、停止していただくのが良いでしょう。

上記方法が一番早いかと思われます。

こちらのプログラムはアドウェアと呼ばれる悪質なプログラムですので、速やかに削除と引き落とし停止をお勧めいたします。

質問者: 返答済み 19 日 前.
12354;りがとうございます。やってみます。
専門家:  hide999 返答済み 19 日 前.

お手数かとは思われますが、宜しく御願い致します。

削除に関してご不明点が御座いましたら、こちらにご返信下さればと存じます。

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