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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 9
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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筆ぐるめ17を使っています。。パスワードを思い出せなくなり 住所録が出ません。 新しい筆ぐるめを 購入して

質問者の質問

筆ぐるめ17を使っています。。パスワードを思い出せなくなり 住所録が出ません。 新しい筆ぐるめを 購入して データー移行出来ますか
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 色々、試しておりますが とりあえず バックアップはドキュメントにフォルダーがあります
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 住所録を エクセルで保存したいです
投稿: 28 日 前.
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
専門家:  AnysSupport 返答済み 28 日 前.

AnysSupportと申します。よろしくお願いします。

本来の業務や確認作業等の都合で、回答までにお時間が掛かる場合がある事ご了承ください。

※リモートサポート等の案内が入る場合、システムが自動で送信しているものになる為無視していただいて大丈夫です。

住所録に設定したパスワードが分からない、との事でお間違えないと思いますが、残念ながらこのパスワードを解除する手立てはありません。

新しい筆ぐるめを用意したところで、旧データから新データに移行するにあたってパスワードの入力が求められてしまう為、パスワードが分からない限りは住所録を開くことが叶いません。

パスワード入力に制限回数はございませんので、心当たりのあるパスワードをお試しください。

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