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oizumi
oizumi, ITエンジニア
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 100
経験:  dasdasd
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筆ぐるめがセットアップ出来ない。

ユーザー評価:

筆ぐるめがセットアップ出来ない。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 指示通りにセットアップすると、インストール完了前に、25アップデートが終了してしまいます。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ない

oizuimiと申します

よろしくお願いいたします。

インストール完了前にアップデータが終了してしまうとのことですが、その際に何かエラー表示などは出ましたでしょうか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
38627;聴者なので、メールで質問、回答をお願いします。

当チャットでよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
38627;聴者なので、メールで質問、回答を受けたい。

メールでのやり取りのサービスは申し訳ございませんが行うことができません

同じ文字のやり取りなのでチャットでも問題ないかと思われますがご希望ではございませんでしょうか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
12481;ャットでお願いします。

かしこまりました。

インストールできない際にエラー表示は出ておりますか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
12450;ップデートプログラムでメィンアップデート「Fgw25r48Upd.exe」を行うとダウンロードは成功しますが、ファイルを開くと、「筆ぐるめ25が確認出来ません」「インストールが完了する前に、セットアップが終了してしまいます」のメッセージが出ます。

よろしければ一度リモートにて状況確認させていただきたいと思うのですが可能でしょうか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
12424;ろしくお願いいたします。

かしこまりました

それではこの後リモートサポートの案内が出てくるかと思いますので申込をお願いいたします。

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質問者: 返答済み 17 日 前.
9/13に、リーモトオンラインサポートを完了させたが、その後の指示がありません。

お待たせし申し訳ございません

ただいまお時間よろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
9/16のAM8.30頃に時間を作ります。
質問者: 返答済み 16 日 前.
36899;絡してください

申し訳ございません

9/16の午前でしたら私が対応時間外の為ご連絡することができません

そのお時間がご希望であれば他の者が対応できるようオプトアウトさせていただきますがいかがいたしましょうか?(必ず別の専門家がそのお時間に対応できることを保証するものではございません)

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