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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 9
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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Adobe で住所録が開けないという表示が出ました。DVDはver25,

質問者の質問

adobe で住所録が開けないという表示が出ました。DVDはver25
JA: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
Customer: アプデートがしていません。あたらしいコンピューターにしたためでしょうか前のパソコンの住所録を移そうと思い操作中です。
JA: ご利用の端末と、その端末で使用されているオペレーティングシステム(OS)を教えていただけますか?
Customer: Windows10からWindows10です。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 長い間筆まめを使っていますがはじめてです。筆まめのDVDはてもとにver20
投稿: 17 日 前.
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
質問者: 返答済み 17 日 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 17 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  JustAnswerサポートチーム 返答済み 15 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  AnysSupport 返答済み 14 日 前.

こんにちは。

AnysSupportと申します。

※プレミアムサポートを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、無視してください。

基本的に、筆まめで作成した住所録ファイルは筆まめでなければ開くことが出来ません。恐らくそのエラーは、筆まめではなく、Adobeの何かのソフトで住所録を開こうとして起こっているのではないでしょうか。

確認ですが、新しいパソコンに筆まめはインストールされていますでしょうか?もしインストールされていれば、以下の手順で住所録ファイルの移行を行い、正しく開かれるように設定を行ってください。

https://fudemame.net/support/support/product/fude29/faq/7003.html

(筆まめ29の操作方が紹介されていますが、他のバージョンでも同様の方法で移行可能です)

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