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カテゴリ: 携帯電話・通信機器
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DynaBook Windows10, DynaBook

質問者の質問

DynaBook Windows10
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: DynaBook Windows10に筆まめ26をインストールしました。スタートアップ時に無題ディスクトップ住所録が表示されます。表示しなくする方法を教えてください。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: DynaBookサポートに問い合わせしたら、筆まめに原因究明をお願いしてくださいとのことでした。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
専門家:  AnysSupport 返答済み 14 日 前.

こんにちは。

AnysSupportと申します。

※プレミアムサポートを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、無視してください。

パソコンの起動時に筆まめの住所録が勝手に開いてしまうのですね。スタートアップフォルダに誤って住所録フォルダが登録されてしまっているのかもしれません。

キーボードの「スタート」と「R」を同時押しして「ファイル名を指定して実行」という画面を開き、「shell:startup」と入力してOKをクリックしてください。開いたフォルダの中に、何かデータが入っていないでしょうか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
12487;ィスクトップ住所録が入っています
専門家:  AnysSupport 返答済み 14 日 前.

ではそのファイルをデスクトップなど他の場所に移動させてください(削除してもいいと思いますが、不具合などが発生した際に元に戻すことが出来るように、一応取っておいてください)。それでパソコンを起動した際に、住所録が開かなくなると思います。

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