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lloyd
lloyd, テクニカルサポートオペレータ
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 570
経験:  大手携帯電話会社にてiPhoneのテクニカルサポートの管理者を4年、現在はAndroidのテクニカルサポートのオペレータをしております。
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パスワードの登録をしないでiPhonewの初期化してしまいました。ラインアプリをインストールして開き、認証番号の入力まで

ユーザー評価:

パスワードの登録をしないでiPhonewの初期化してしまいました。ラインアプリをインストールして開き、認証番号の入力までは進みましたが、パスワード設定番号の送信が受け取れません
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: おかえりなさい、久田!
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: いいえ おかえりなさい、久田!

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

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メールアドレスのご登録もされておりませんでしょうか?

参考URL:https://mobilelaby.com/blog-entry-6322.html

こちらを参照していただき、「パスワードを忘れた場合」にお持ちのメールアドレスを複数ご入力

していただき、リセットメールが届いた場合はパスワードをリセットすることでLINEの情報を復元

することができると思われます。

該当する者がない場合は、復旧は難しいと思いますが、LINEの運営の方にも何か方法がないかご確認

して頂いてはいかがでしょうか?

参考URL:https://contact-cc.line.me/ja/?continue_without_login=true

質問者: 返答済み 3 日 前.
36820;信ありがとうございました。
メールアドレスの登録もしていないようですので、今回は復旧をあきらめ、新しいアカウントで始めることに致しました。
iPhoneを初期化する前にLINE継続の条件を確認するべきだったと反省です。
ありがとうございました。

ご返信ありがとうございます。下記にLINEの引き継ぎの際の手順のページがございますので、

ご存知かと思いますがご参考にして頂ければと思います。

参考URL:https://guide.line.me/ja/migration/migration_a/

お力になれず申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12354;りがとうございます。次回参考にさせていただきます。

恐れ入ります、対応はクローズとさせて頂きます。

これ以降ご返信は不要です。

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