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rushqkに今すぐ質問する
rushqk
,
ハードウェアエンジニア
カテゴリ:
携帯電話・通信機器
満足したユーザー:
9
経験:
AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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宜しくお願いします。
質問者の質問
宜しくお願いします。
JA: 了解しました。お使いの機種と、OS(例:iOS、アンドロイド)を教えていただけますか?
Customer: softbankから他の携帯会社へ機種変更を機に変わりました。iphoneを使用しています。6Sプラスから11プロマックスへ買い替え、手元に旧6Sはあります。Eメールの大事な内容で残しておきたかったものがあったのに、転送するなどの処置をせずに変更してしまいました。softbankのサーバーにあったメール内容なので、何とか他へ転送など出来る方法はないのでしょうか?
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 解約した携帯会社のサーバー内のメールも、新旧どちらかの機種でトラブルシューティングすることで、見れるようになるのですか? iphoneのトラブルシューティングの方法も知りません
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 復元したいメールは何件かあります。と、言う事です。どうぞ宜しくお願いします。
投稿:
6 日 前.
カテゴリ:
携帯電話・通信機器
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専門家:
JustAnswerサポートチーム
返答済み 4 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート( info@justanswer.jp) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
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