携帯電話・通信機器
携帯電話・通信機器のテクニカルサポートが今すぐ回答・即解決！
lineで繋がろうとこちらからQRコードを送りました。相手からスタンプを送りました、とパソコンにメールが入りましたが、届いていません。 JA: 了解しました。お使いの機種とメールアプリ（例：Gmail、Yahoo、Outlook、Mail ）を教えていただけますか？ Customer: ******A: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか？ Customer: 昨日、ラインが不通だったので、今日の午後、再起動すると平常になりましたが、その人からのスタンプは届いていません。 JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか？ Customer: 事前にその人から、私の携帯番号でラインが届くと思われて多くの画像データーを送っています。ということです。
恐れ入ります、ご返答が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験の
ございますLLOYDが対応させて頂きます。
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まず下記を確認願います。
１：LINEのホームに「知り合いかもしれない」という項目はございませんでしょうか？
こちらにQRコードにて友達申請を送られた方が表示されていないでしょうか？もし
いらっしゃった場合は、お名前をタッチして頂き友達へ追加願います。
２：上記操作を行なっていただいたあとであれば問題はございませんが、ホーム＞設定
＞プライバシー管理＞「メッセージ受信拒否」がオンになっておりませんでしょうか？
こちらがオン担っている場合は、お相手様がお友達に追加されておりませんとメッセージ
が届かない状況となります。
お手数をおかけしますが、上記２点ご確認をお願い致します。